当“诗和远方”受到中东地缘冲突外溢影响，中国公民出境游、商旅、留学、出国务工等场景背后的潜在风险也更为波澜诡谲。
日前，中国平安宣布升级“全球急难救援”服务，面向“居家、户外、境外”三大场景的百余种紧急风险事件，升级提供38项服务，意在实现“一个按钮能应急”。记者注意到，在2025年以伊冲突升级期间，平安联动服务商为客户制定方案，执行了从危险区的“安全撤离”，将74名中国公民带离险境。
实际上，置身于全球一体化快马加鞭、出境入境双向奔赴、老龄化与居家需求持续加强的当下，公众对安全的呼声水涨船高。
在不久前出炉的中国平安2025年报中，董事长马明哲表态称，2026年是“平安服务年”，其中一个价值方向就是构建全球急难救援服务体系。互为佐证的是，《“十四五”国家应急体系规划》中提出：“推动社会力量有序参与应急救援”。那么，站在国家应急管理的高度，如何成为该体系的躬身入局者，在“国之巨伞”的语境下扮演好金融角色？为此，平安人寿总经理史伟玉在深圳总部接受南都湾财社等媒体专访。
作为“75后”，史伟玉自1999年加入平安，她从基层岗位逐步晋升至管理层，保险行业从业经验超过26年，是平安系内部历练成长的典型“老将”，也是平安人寿历史上第二位女性总经理。去年5月，国家金融监督管理总局核准她担任平安人寿总经理的任职资格，这意味着5万亿头部寿险机构“女将”身份明确。
在本次媒体专访中，史伟玉直面当前中国保险服务的多重瓶颈，也解锁此番全球急难救援服务焕新背后的战略深意。
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